传统电商常常投入巨额资金在做营销上，但是效果甚微。原因无外乎有两点，渠道不够精准，有效用户流量少；客户互动体验不佳，粘度低，客户流失严重。这就导致很多电商企业花费大量财力和精力，却没有找到精准客群，即使找到了却又留不住。
 
企业如何才能找到精准用户、根据用户兴趣洞悉其真实意图，进而吸引用户产生消费行为，是目前亟需解决的重要问题。客源多在线客服系统的出世，让这一切不再是难题。
 
一、参数二维码，让推广效果一目了然
 
利用客源多给每个推广渠道设置一个专属二维码，后台实时进行数据统计分析，哪个渠道流量大，哪个渠道有效客户多，哪个渠道对话质量高，都可以清晰可见。电商企业可以了解每个平台投放的广告效果，有效避免成本浪费的同时，让收益最大化。



二、提高客户服务质量
 
重复简单的问题由人工重复回答无疑浪费了客服大量的时间，而且客服长期性面对这些简单重复性的工作，易出现不耐烦情绪，导致客户对服务的体验感差，相信很多人都有这样的感觉,无论是在网上购物还是去柜台,客服或者销售人员良好的服务总是能让人很愉快的成交。反之,糟糕的服务会直接导致我们另行选择或者放弃购买。

通过客源多可以建立知识库，针对常见问题一键快捷回复，提升客服工作效率。同时智能AI机器人可以精准匹配客户问题，自动应答，不断学习吸收人工客服对话，丰富知识库，大幅度地降低了人工成本。



三、客户CRM系统精准营销
 
 
客源多在线客服系统作为一款以客户为核心的销售管理系统,它最大的优势便是可以不断的完善客户信息,让电商企业能够更好的了解和分析客户的需求,从而创造出更多的销售机会。
 
通过对话沟通，为客户打上标签，根据客户不同需求，精准进行营销。比如某化妆品电商为客户打上信赖的品牌、肤质、化妆品功能等标签，后期精准推送符合他们需求的化妆品推广文章，提升转化率，进而促成客户的多次购买消费。


 
自动挖掘老客户的二次消费，只需要用上客源多的预约邀请功能，做一个简单的回访或者提醒客户购买。不够诱惑怎么办，那就搭配优惠吧，绝对让客户惊喜~
 
客源多在线客服系统不仅让电商营销更精准，同时在客户留存率、转化率和复购率提升上效果显著，是电商企业好帮手！