在客源多客户管理系统后台,企业管理者可以自定义时段查看新增客户数量;可以看到每个员工有哪些归属自己的客户,并备份好友数据;可以看到员工跟客户的会话总数、有效对话数、聊天记录等,全面监管销售开发客户的全过程,建立完整的公司可以随时查看、统计、分析员工工作状况的信息系统。
既然可以搜集到所有数据,那么客源多就可以为客户做分析画像。工作人员只需要将客户的姓名、收入水平、联系方式等基本信息,以及通过客户消费行为了解到的客户消费倾向、品牌认知、生活习惯等信息输入米多客人群画像客户资料里,系统能够将这些信息变成可分析的数据,自主进行客户分析。比如某女性化妆品公众号商城,通过客户的反复购买,能够了解到客户偏好护肤产品还是美妆产品;客户每次购买集中在哪些品牌可了解到她的品牌倾向,客户间隔多久购买一次,每次购买都集中于哪些时间段等等,为客户打上标签,进行分组管理。通过这些信息的填写,可以对客户的信息进行有效收集。
客源多客户管理系统实现了企业CRM系统对接,在管理客户相对会变得简单,将客户资源合理分配到多客服的机制大大的减少了客户的流失。