软件的稳定性

想要留住每个客户的咨询，软件的稳定不会出现系统掉线，卡机都是比较重要的，若不稳定常常出现这些问题，就容易让客户流失，严重影响了用户的交流，造成损失。

渠道的统一性

如今的社交平台很多，客源多在线客服软件可将网页、公众号、微信、APP渠道统一接入一个平台页面接待，不止提升回复速度 ，也方便了客服的沟通，可随时处理解决问题。


智能对话回复

客源多在线客服软件在后台可提前设置好用户常见的问题答案，避免在流量高峰期，回复缓慢，无人接待的情况，极大提高时间的效率，还可以弹出访客曾经来访过的记录，一目了然，让营销更加精准高效。

企业网络营销要尽可能地利用好在线客服软件，无论是网站流量的提高，或是网络营销效率的提高都是很有效益的。