互联网大时代的极速发展，使得营销方式也在跟着时代的步伐前进。微信拥有过10亿的用户，无疑是很多企业商家争先抢夺的流量宝地。在做微信营销的过程中，自然就少不了微信公众号客服软件。但微信公众号客服软件应该怎么选择，都有哪些功能呢？很多小伙伴都还不是很了解，今天小编就给大家分享一下。
 
一、多账号统一接入

客源多微信公众号客服软件为了更有利于商家更好地进行营销资源整合，避免微信账号过多，收到新消息手忙脚乱，支持同时登陆多个微信账户，汇聚数万微信好友与一体，整合至一体化沟通管理，节约客服人力，降低企业成本。



二、智能机器人客服
 
客源多微信公众号客服软件让每一个曾经来不及接待的对话，都可以1秒接入，快速沟通。除了消息即时提醒，还可以安排智能机器人客服进行7*24小时值班。无论是晚上，还是节假日，都不会出现客户没有人接待的情况。
 
机器人会根据关键词，对聊天内容使用制定的话术进行回复；找不到答案的对话会在全部聊天中的未处理中显示，方便客服手动回复。在保证了高效的同时，回复话术也得到了规范和统一管理，客户服务质量得到了提高。


 
三、客户标签管理
 
客源多微信公众号客服软件的人群画像功能，能够帮助工作人员为客户生成个性标签，并将相同特性的标签数据进行汇总和分析。比如，系统将客户分为意向客户、高风险投资客户等不同客户标签，针对客户的特定标签，提供定制化服务，增强客户的个性化体验。


 
客源多客服人群画像功能，除了依据客户信息生成标签外，也能够对标签进行分类管理。将具有相同特性的标签分为同一组别下，对同组标签进行统一管理，实现精准化定位，个性中不失共性，最小的投入成就最大的回报。
 
微信作为现今普及度十分高的聊天工具，拥有着十分巨大的客户群体。客源多微信公众号客服软件帮助企业大幅提升了营销效率，抢占微信红利。