伴随近两年人工智能的爆发，智能客服系统也在呈现出增长的态势，在线客服的市场规模也在不断扩大。在线客服系统的重要性愈加明显，在这个消费升级的信息化时代，客服中心的信息传递功能也越来越重要。

客源多智能客服系统能为企业带来哪些好处？

1.智能客服对于客户的信息掌握的更加精准，可以根据提供的访客基础信息以及访问信息进行预判，从客户的当前页面、页面停留时间、访问轨迹等内容对访客进行预判，为客户提供更加精准，更加贴心的服务。

2.拓宽营销渠道，为营销创造更多机会——网站通过在线客服软件能够清晰了解访客的信息以及动向，再通过在线客服软件主动邀请访客，打破传统电话、邮件等营销模式，让客户的需求更容易得到满足，提高客户的粘度，营销的机会得到进一步提高。

3.比起人工客服需要下班和休息，客源多智能机器人能够保证7*24小时在线，解决人工逐条回答的大量重复问题，让客户减少排队时间，让人工客服拥有更多的时间去解决疑难问题，快速提升服务效率，提升用户体验。

4.在线客服能够通过深度细化行业分词和语义，通过语句分析，结合上下文的语境和用户业务树模型给出访客满意的答案。

除此之外，客源多在线客服系统还有很多超强功能，大家可以亲自体验一下。